Preguntas Frecuentes

  • Devolución

    La devolución es por un vale sin caducidad para canjearlo o por la web o en tienda física. En caso de tener que tramitar la devolución tendrías hasta 14 días naturales desde que recibes la prenda para hacerlo. 

    El cliente se encarga del envío del pedido y de sus costes a través de la empresa que considere oportuna o también tienes la opción de venir a tienda de San Francisco Javier y hacer el trámite en persona.

    Para que la devolución sea aceptada, la prenda debe estar en perfectas condiciones y tener la etiqueta colocada. En caso de no ser así, la prenda se enviará de vuelta al cliente. 

     Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de infobosseli@gmail.com para explicarte en detalle el procedimiento.


    NOTA: Artículos como gemelos o corbatas no tienen ni cambio ni devolución

  • Cambio de Talla

    En primer lugar aconsejamos mirar la GUIA DE TALLAS.


    Si necesitas cambiar por otra talla solicitaremos la recogida de la prenda que quieres cambiar y una vez que la tengamos en nuestras instalaciones, procederemos a enviarle la prenda elegida.


    Tienes 14 días naturales para poder realizarlo.


    Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de infobosseli@gmail.com para explicarte en detalle el procedimiento.



  • Vale Devolución Online

    Si haces una devolución y quieres un vale para canjear por la web, nosotros te facilitamos un código promocional.

  • Envío y Tarifas

    TIEMPO DE ENVÍO

    Los plazos de entrega varían según el destino

    • España (Península): 24-72 Horas días laborables en territorio peninsular.
    • Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 7-9 días laborables aproximadamente aunque este periodo puede variar en función de los trámites aduaneros

    GASTOS DE ENVÍO

    • Superior a 50€-- GRATIS (En península)
    • España (Península) -- 4,20€
    • Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla --12€
    • Entrega urgente 9.99€

  • He recibido una prenda defectuosa

    Debes contactarnos en infobosselli@gmail.com para que los compañeros te gestionen la incidencia.


    NOTA: Cada prenda que sale desde nuestras instalaciones se comprueba exhaustivamente para que vaya en perfecto estado.

  • Nota

    Para realizar alguna devolución o cambio de talla puedes contar con nosotros y te facilitaremos todo para que no tengas que preocuparte por nada.


    infobosselli@gmail.com

    722 735 603 (aconsejamos dejar un whatsapp)